Question 1

Yenileme işleminde hangi pilleri kullanıyorsunuz?

Accepted Answer

Yenileme işlemlerimizde sadece orijinal, yüksek akım destekli ve 1000+ çevrim ömürlü Samsung, Orion, Eve, Aspilsan gibi en iyi markaların %100 sıfır lityum iyon hücrelerini kullanıyoruz. Kesinlikle çıkma, yenilenmiş veya B-Grade piller kullanılmaz. Hangi hücreyi kullandığımızı talep sırasında açıkça bildiriyoruz.

Question 2

Yenilenen bataryalar garanti kapsamında mı?

Accepted Answer

Evet, yenilediğimiz tüm bataryalar profesyonel montaj ve işçilik güvencesiyle 24 ay boyunca Kalepil Enerji garantisi altındadır. Seri numaralı garanti belgeniz ve test raporunuz ürünle birlikte teslim edilir.

Question 3

Batarya garantisi ne kadar sürer?

Accepted Answer

Tüm yenileme ve sıfır batarya işlemlerimiz 24 ay (2 yıl) Kalepil Enerji garantisi kapsamındadır. Garanti şartlarımız işçilik ve montaj kaynaklı durumları kapsar.

Question 4

Bataryam arızalanırsa ne yapmalıyım?

Accepted Answer

Hesabınızdaki 'Garanti Destek Talebi' bölümünden veya WhatsApp üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Garanti kapsamındaki arızalarda ücretsiz kargo ile bataryanızı alır, inceler ve destek sağlarız.

Question 5

Garanti başladığı anda bataryam arızalanırsa ne olur?

Accepted Answer

2 yıl içerisinde ürünün çalışmasında bir problem yaşanırsa servisimize ulaştırdığınızda detaylı ücretsiz ekspertiz yapılır. Garanti şartlarımız işçilik kaynaklı durumları kapsar; harici parça değişimlerinde ise işçilik ücreti alınmaksızın yalnızca yedek parça maliyetiyle revizyon yapılır. Müşteri kaynaklı sıvı teması, darbe veya yanlış şarj aleti kullanımı garanti dışıdır.

Question 6

Kargo süreci nasıl işliyor?

Accepted Answer

Yenileme siparişi oluşturduğunuzda size ücretsiz kargo gönderim kodu SMS ile iletilir. Bataryanızı anlaşmalı kargo firmasına ücretsiz teslim edersiniz. Batarya bize ulaştıktan sonra yenileme süreci hızla tamamlanır ve kargo ile size geri gönderilir. Süreç boyunca kargo takip numarası paylaşılır.

Question 7

Kargo ne kadar sürer?

Accepted Answer

Siparişleriniz ortalama 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kargo süresi bulunduğunuz şehre göre 1-3 iş günü arasında değişir. Toplam teslimat süresi genellikle 2-5 iş günüdür.

Question 8

Yanlış batarya sipariş ettiysem ne olur?

Accepted Answer

Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse değişiklik yapabiliriz. Kargoya verildiyse, teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade/değişim talebi oluşturabilirsiniz. İade kargo ücreti tarafımızca karşılanır.

Question 9

Para iadem ne zaman yatar?

Accepted Answer

İade onaylandıktan sonra havale/EFT ile yapılan ödemelerde 1-3 iş günü, kapıda ödeme ile yapılan ödemelerde ise IBAN bilgilerinize 3-5 iş günü içinde iade yapılır.

Question 10

Kaç taksit yapabilirim?

Accepted Answer

Şu an için ödeme seçeneklerimiz havale/EFT ve isteğe bağlı kapıda ödemedir. Taksit seçeneği yakında eklenecektir.

Question 11

LiFePO4 bataryaların ömrü ne kadardır?

Accepted Answer

LiFePO4 bataryalar ortalama 3000 ila 5000+ şarj-deşarj döngüsüne sahiptir. Bu da günlük düzenli kullanımda dahi ortalama 10 yılı aşkın bir ömür beklentisi anlamına gelir. Standart lityum pillerden 4-5 kat daha uzun ömürlü ve en güvenli lityum teknolojisidir.

Question 12

Mevcut bataryamın kapasitesini (menzilini) artırabilir misiniz?

Accepted Answer

Evet. Yenileme sırasında orijinal kasanızın elverdiği en yüksek kapasiteli (Ah) hücreleri kullanarak menzilinizi ve gücünüzü artırabiliyoruz. Bu, fabrika standardının ötesinde bir menzil anlamına gelir. Kasanızın boyutunu paylaştığınızda olası maksimum kapasiteyi hesaplayıp teklif veririz.

Question 13

Hangi marka ve modelleri yeniliyorsunuz?

Accepted Answer

Lityum pilli her cihazı yenileyebiliyoruz. En sık yenilenen markalar: Bosch, Makita, DeWalt, Milwaukee, Metabo, Hilti matkap ve el aletleri; Decathlon Btwin, RKS, Kuba, Volta, Arora, Jeep, Skyjet, Corelli, Correlli, Bisan elektrikli bisiklet ve motosikletler; Xiaomi, Ninebot, Dualtron, Kugoo scooterlar. Listede olmayan model de olsa yenileyebiliyoruz — teklif alın.

Question 14

Yenileme mi, yeni batarya mı almalıyım?

Accepted Answer

Kasanız sağlamsa ve sadece hücreler ömrünü tamamlamışsa yenileme çok daha avantajlıdır: marka primi ödemezsiniz, orijinal kasanız korunur ve aynı A+ hücrelerle %60'a varan maliyet avantajıyla sıfır fabrika performansı elde edersiniz. Kasanız fiziksel hasarlıysa veya özel voltaj/amper projeniz varsa sıfır batarya üretim hizmetimizi öneririz.

Question 15

Sıfır batarya üretimi için ne bilgi vermem gerekiyor?

Accepted Answer

Teklif almak için ihtiyacımız olan bilgiler: voltaj (V), kapasite (Ah), kullanım alanı (karavan, tekne, solar, elektrikli araç vb.), maksimum akım talebi ve varsa boyut kısıtları. Bu bilgileri teklif formunda veya WhatsApp üzerinden paylaştığınızda en kısa sürede fiyat teklifinizi iletiriz.

Question 16

Sürecin her adımında bilgilendiriliyor muyum?

Accepted Answer

Evet. Teklif aşamasından teslimata kadar her adımda bilgilendirilirsiniz: kargo kodu gönderimi, bataryanın bize ulaşımı, test ve yenileme başlangıcı, üretim tamamlandı bildirimi ve kargo takip numarası. Süreç şeffaftır ve WhatsApp/e-posta üzerinden tüm aşamalarda size bilgi verilir.

Sıkça Sorulan Sorular

Cevabını Bulamadınız mı?

Sıkça Sorulan Sorular

Cevabını Bulamadınız mı?